自助服務終端包括： 24小時綜合業務自助受理系統及設備、營業廳多媒體信息發布與自助查詢系統、營業廳新業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器、 LED 顯示屏等 系列電子設備和系統軟件已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、醫療、工商、稅務等行業。
主要系統設備：
1、營業廳多媒體信息發布及自助查詢終端設備；
    多媒體信息觸摸查詢設備、話費詳單自助查詢打印機、自助選號機、新業務自助體驗設備等
2、營業廳綜合業務自助受理一體機；
　  融合信息自助查詢、業務自助繳費、發票自助打印、業務自助辦理等功能的一體機設備
3、排隊機系統的硬件；
     排隊取號機、呼叫器、通訊控制器、窗口顯示屏、綜合屏；
4、窗口服務評價器；
5、LED 顯示屏

基本配置:
PC或工業電腦；
2*15“/17”/19“/22”或以上液晶顯示器可選；
15“/17”/19“/22”或以上表面聲波/紅外/電阻/容量觸摸屏可選；
手動或電動磁卡/ IC卡讀寫器可選；
金屬PC鍵盤/加密碼鍵盤可選；
熱敏/點矩陣票據打印機,60/80/112mm紙寬可選；
多媒體音箱；
操作系統 Window XP2003；
鋼制機殼；

可選配置:
下列部件可根據具體運用要求集成到自助終端:
紙幣接受器
出鈔模塊
硬幣接收器
硬幣找零器
支票閱讀器
護照閱讀器
指紋識別器
條碼掃描儀
卡片打印機
A4激光/相片打印機
發卡機
攝像頭
空調
防暴話筒
人體感應器
非間斷性電源
無線通訊模塊